Osnove uredskog poslovanja
Cilj ovog poglavlja upoznati je službenike sa osnovama uredskog poslovanja.
Provođenje uredskog poslovanja
Razvrstavanje i signiranje
Zaprimljeni akti najprije se razvrstavaju na predmete upravnog postupka i ostale akte te se signiraju na organizacijske jedinice, odnosno referent.
Sukladno Planu klasifikacijskih oznaka i brojčanih oznaka stvarala i primalaca akata, akti se rapoređuju upisivanjem brojčane oznake organizacijske jedinice u prijemni štambilj. Zaprimljene akte razvrstava i raspoređuje službenik pisarnice koji otvara i pregledava zaprimljene pošiljke.