Marketinški splet - 4P
Kroz četri poglavlja kratko su navedene glavne odrednice i kakarkteristike marketing mix-a.
4. Promocija
4.3. Sekundarne promocijske aktivnosti
1. Dizajn
Označava individualnost i kreativan pristup, a u marketinškoj praksi razlikujemo:
- dizajn identiteta poslovnog subjekta
- dizajn identiteta marke
2. Ambalaža
Ambalaža je sastavni dio proizvoda, a uz dodatne marketinške napore može biti i vrlo djelotvorna marketinška aktivnost. Uloga ambalaže je da kaže puno o proizvodu na relativno maloj površini s originalnom i prepoznatljivom porukom koja će ih motivirati za kupnju.
3. Usluge potrošačima
Nazivamo one usluge koje pružamo potrošačima kako bi se olakšala kupnja , a nakon toga i korištenje proizvoda (npr. savjetovanje kupca o načinu upotrebe, mogućnost reklamacije i povrat proizvoda, montaža proizvoda, doradba prozvoda, besplatni popravci, mogućnost nabave rezervnih dijelova...)
4. Promocija od usta do usta
Prenošenje usmene preporuke stručnjaka ili bliskih ljudi čije se mišljenje u vezi s proizvodom ili uslugom cijeni podrazumjeva neorganizirani, neformalan način osobnog komuniciranja. U marketinškoj se teoriji ovakav oblik komunikacije naziva promocija od usta do usta (eng. Word of Mouth ili Buzz)
