Poslovi uredskog poslovanja prema rolama službenika
Operativni poslovi su vezani za određene uloge, a u nastavku su navedeni opisi za uloge
- načelnik
- referent i
- pisarnica.
| 
 Načelnik  | 
 Odlučuje o otvaranju novih poslova (predmeta)  | 
| 
 Određuje nadležnost za rješavanje predmeta (signiranje 3) po zaposlenicima  | 
|
| 
 Upravlja pripremom otpreme izlaznih akata  | 
|
| 
 Odlučuje o surješavanju drugih odjela u predmetu  | 
|
| 
 Odobrava stavljanje predmeta u rok  | 
|
| 
 Zatvara predmete  | 
|
| 
 Odlučuje o korištenju dokumentacije iz arhive  | 
| 
 Referent  | 
 Rješava predmete i izrađuje akte  | 
| 
 Registrira izlazne akte i pridružuje predmetu  | 
|
| 
 Priprema podatke za otpremu njegovog izlaznog akta  | 
|
| 
 Vodi elektroničku referentsku knjigu  | 
|
| 
 Daje izlazne akte pomoćniku ministra na potpis  | 
|
| 
 Nadzire stanja podataka na dokumentacijskoj „kartici predmeta“  | 
|
| 
 Prihvaća i ovjerava dostavnice  | 
|
| 
 Ne otvara predmete  | 
|
| 
 Ne radi signaciju  | 
|
| 
 Ne određuje surješavatelje  | 
| 
 Administrator pisarnice  | 
 preuzima i razvrstava pošiljke  | 
| 
 vodi brigu o dodjeli prijemnog štambilja originalnom dokumentu  | 
|
| 
 otvara predmete  | 
|
| 
 ispisuje naljepnice predmeta i lijepi ih na omote spisa i  | 
|
| 
 vodi elektroničke knjige interne dostave za pisarnicu  | 
|
| 
 registrira ulazne akte i pridružuje ih predmetu  | 
|
| 
 prihvaća i ovjerava dostavnice  | 
|
| 
 nadzire stanje predmeta u pisarnici  | 
|
| 
 radi s rokovnicima predmeta  | 
|
| 
 priprema otpremnice i otprema pošiljke te upisuje povratnice  | 
|
| 
 vodi pismohranu pisarnice  |